在备受瞩目的全球人工智能应用图谱评选中，合力亿捷凭借其卓越的AI智能体（AI Agent）解决方案，成功入选全球AI Agent优秀厂商图谱。此次入选，标志着合力亿捷在AI驱动的客户服务与科技中介服务领域的技术实力与市场地位，再次获得国际专业机构及行业的广泛认可。
合力亿捷深耕智能客服领域多年，其打造的客服AI Agent并非简单的问答机器人，而是深度融合了自然语言处理、机器学习、知识图谱及业务自动化流程的综合性智能服务体。该智能体具备深度语义理解、多轮上下文对话、复杂任务处理及情绪感知等高级能力，能够精准理解客户意图，自主决策并调用相关工具或系统，完成从咨询、查询到业务办理、问题解决的全流程服务，极大提升了服务效率与用户体验。
此次入选的“客服Agent”能力，正是合力亿捷技术创新的核心体现。它通过模块化、可配置的设计，能够快速适配金融、电信、政务、电商等多个行业的复杂客服场景。在科技中介服务领域，这类智能体同样展现出巨大潜力，能够作为高效的“数字中介”，智能匹配技术供需、自动化处理项目对接初期的标准化流程、提供7x24小时的智能咨询与引导，从而显著降低中介服务成本，提升资源配置效率与服务的可及性。
行业专家指出，合力亿捷的入选，反映了中国企业在AI应用层，特别是垂直行业解决方案上的快速崛起与深厚积累。将AI Agent技术深度融入客户服务与科技中介流程，代表了产业智能化升级的一个重要方向。这不仅是对合力亿捷现有技术产品的肯定，也预示着其在赋能企业数字化转型、构建下一代智能服务体系方面，将持续扮演关键角色。
合力亿捷表示将继续加大在AI Agent核心技术的研发投入，深化与各行业场景的结合，致力于打造更智能、更人性化、更具业务纵深感的智能服务解决方案，推动客服乃至更广泛的科技服务领域向全面智能化、自动化演进，为客户与社会创造更大价值。
